Gillar du status quo? Då kan du sluta läsa nu. Men om du i stället tycker det spännande att leda i förändring, brinner för att utveckla kundupplevelser och att hjälpa människor i utsatta situationer - och dessutom känner dig lockad att leda Bliwas enhet för skadereglering och riskbedömning - då kan vi ha jobbet för dig!

Om jobbet
Som chef för enheten ansvarar du för skadereglering av olycksfalls-, sjuk-, liv- och inkomstförsäkringar samt vår riskbedömning. Du leder 17 engagerade och erfarna medarbetare, och tillsammans säkerställer ni att våra kunders behov möts på bästa sätt och att enheten uppnår sina gemensamma mål.

I rollen ingår framför allt att planera och leda det dagliga arbetet men också att utveckla verksamheten på både kort och lång sikt. Du ansvarar för att enheten är rätt bemannad och stöttar medarbetarna i såväl sitt arbete som sin utveckling. Du är ägare av enhetens processer vilket innebär att löpande analysera verksamheten, utveckla arbetssätt och vara kravställare på IT-verktyg. Du kommer även till viss del att samarbeta med leverantörer av olika tjänster.

Du har fullt budget- och personalansvar, rapporterar till avdelningschefen för Kund & Kommunikation och ingår i avdelningens ledningsgrupp tillsammans med cheferna för kundservice, kund- & försäkringsstöd samt kommunikation.

Det här behöver du ha med dig
Dina personliga egenskaper och att du är trygg i din ledarroll är viktigt för oss. Du är rustad med driv och god förmåga att planera, strukturera och kommunicera. Du är lyhörd, proaktiv och lösningsorienterad och ditt ledarskap präglas av tillit, tydlighet och empati där ett nära och coachande ledarskap faller sig naturligt för dig.

Vi söker dig som har:

• erfarenhet av skadereglering, helst inom personförsäkringar
• ledarerfarenhet med personalansvar
• eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet

Det är meriterande om du även har erfarenhet av riskbedömning och gruppförsäkringar.

Så söker du jobbet
Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid och tillträde sker enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och motivationsbrev, senast 5 maj 2024.

Vid frågor om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta HR-chef Susanne Castwall på susanne.castwall@bliwa.se. Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Lotta Gren på lotta.gren@bliwa.se.

Facklig kontaktperson för Forena är Gunilla Törnqvist som nås på gunilla.tornqvist@bliwa.se eller 072-737 98 00.

Vill du vara med på vår utvecklingsresa där vi ska ta större plats på marknaden, hjälpa våra kunder att ha rätt försäkringsskydd och se till att vi blir bäst på att försäkra människor? Då kan detta vara jobbet för dig! 

Om rollen och jobbet  
Vi har påbörjat en större transformation och modernisering av verksamheten inom Bliwa och vi söker nu en senior verksamhetsutvecklare som vill vara med och forma resan framåt. Du kommer att leda implementering av ny och förändrad affär – utifrån både ett verksamhets- och IT perspektiv. Utöver detta så kommer du leda den årliga implementeringen av de förändringar som vi gör tillsammans med våra försäkringskunder. Det arbetet handlar om att implementera produkt-, villkors- och premieförändringar och säkerhetsställa att verksamhet och IT vägleds på ett effektivt sätt – så att kunden i slutändan informeras på ett enkelt och relevant sätt. I detta arbete ingår även att kontinuerligt utveckla och förbättra arbetssätt i de processer du leder.   

Du kommer dessutom att initiera, driva och dokumentera våra viktigaste utvecklingsinitiativ. Det innebär att du ansvarar för att bryta ned verksamhetens behov till faktiska aktiviteter, driva och genomföra dem samt skapa framdrift tillsammans med verksamhet och IT. Arbetet innefattar att analysera potential och förbättringsområden, fånga verksamhetsbehov och omsätta dessa till tydliga verksamhetskrav samt implementera förändringarna hos verksamheten. Du kommer att ha ett nära samarbete med Business Owners, Product Owners, verksamhetsutvecklare och arkitekter för olika vägvalsfrågor. 

Enheten du kommer bli en del av    
Du kommer att tillhöra enheten Serviceerbjudande & Kundupplevelse inom avdelning Utveckling & Erbjudande.  Vår enhet ansvarar för Bliwas utvecklingsverksamhet och i vårt uppdrag ingår att leda och prioritera utvecklingsinitiativ och förvaltningsaktiviteter på en taktisk nivå samt dokumentera och analysera verksamhetskrav och behov.  Vi arbetar nära både verksamhet och IT och är drivande i vårt tvärfunktionella arbete.   

Det här vill vi att du har med dig
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att trivas i rollen är det viktigt att du är driven, strukturerad och kommunikativ. Du har en bred förståelse för affären, kunderna och det interna perspektivet hos försäkringsbolaget och har lätt för att samarbeta med olika roller och kompetenser i en tvärfunktionell organisation. Du ser och utgår från helheten, men kan samtidigt dyka ner i detaljer i specifika frågor. Du gillar att hitta lösningar tillsammans med andra och du trivs med att förbättra och förenkla verksamheten utifrån satta strategier och planer. Du är van att utifrån behov hjälpa till att utforma morgondagens arbetssätt och processer och du gillar att göra det konkret genom att skapa framdrift och leverans.  

Vi vill att du har:

• minst 5 års erfarenhet av verksamhetsutveckling inom försäkring samt tidigare erfarenhet av projekt- eller processledning  
• en högskoleutbildning inom relevant område eller motsvarande eftergymnasial utbildning
• erfarenhet av att jobba i komplexa utvecklingsprojekt med många intressenter

Om du har varit med om en större transformation av verksamhet och byte av kärnsystem inom försäkring är det starkt meriterande .

Vi erbjuder  
Som anställd på Bliwa blir du del av ett härligt gäng inom avdelning Utveckling & Erbjudande där vi är ca 50 personer. Inom vår avdelning ansvarar vi för att skapa bästa möjliga förutsättningar för våra affärer och kunder genom att ständigt förbättra och utveckla våra produkter, erbjudanden, processer, kundmöteskanaler och IT-system. Kulturen präglas av samarbete och prestigelöshet och vi söker dig som trivs och växer bäst i team! Bliwa sitter i fina lokaler på Kungsholmen där vi gärna träffas för att lösa utmaningar tillsammans. Vi tror på värdet av att ses samtidigt som vi erbjuder möjlighet till ett flexibelt arbetsliv.    

Så söker du jobbet 
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! 

Tjänsten är på heltid tillsvidare med tillträde snarast möjligt. Urval och intervjuer sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och motivationsbrev som senast 20 maj 2024.
  
Vid frågor om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta HR-chef Susanne Castwall på susanne.castwall@bliwa.se. Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Anton Fjällström på anton.fjallstrom@bliwa.se.

Facklig kontaktperson för Forena är Gunilla Törnqvist som nås på gunilla.tornqvist@bliwa.se eller 072-737 98 00.