Välkommen till ditt nya jobb!

Vi vill gärna lära känna dig. Är känslan ömsesidig så kan du läsa mer om oss här.

Vi berättar om hur vi ser på vårt ansvar som arbetsgivare och vad vi kan erbjuda dig. Men också om vår roll i samhället och hur vi gör människor tryggare.

Bliwa i siffror

Medarbetare

Försäkrade människor

Året då vi startade

Hållbara samhällen byggs av trygga människor

Vi vet att hållbara samhällen byggs av trygga människor. Därför gör vi allt vi kan för att göra människor tryggare. Våra försäkringar hjälper människor i svåra ekonomiska situationer; vid olycksfall, sjukdom, dödsfall, arbetslöshet, behov av vård och rehabilitering. Och vi gör det enkelt att förstå och hantera sina försäkringar.

Lediga jobb

Här ser du de jobb som finns att söka på Bliwa just nu.

Bliwa Livförsäkring söker CX & UX Lead

 

Drivs du av att skapa kundupplevelser som gör skillnad? Vill du inspirera och vägleda kollegor till koncept som skapar värde för både kund och verksamhet? Då kan du vara den vi söker. Vi söker just nu en CX & UX Lead för vår digitala utveckling.

Affärsområde Utveckling & Erbjudande ansvarar för strategisk och operativ utveckling av Bliwas erbjudande av både service och försäkringsprodukter. Affärsområdet består av tre enheter: Produkterbjudande, Serviceerbjudande & Kundupplevelse samt Bliwas IT-enhet. Till enheten Serviceerbjudande & Kundupplevelse söker vi nu en CX & UX Lead.

 

Arbetsuppgifter

Enheten Serviceerbjudande & Kundupplevelse ansvarar för utveckling av alla tjänster och processer som rör att bli eller vara kund hos Bliwa. Enheten ansvarar för Bliwas webbplats och alla digitala tjänster för företag, organisationer och privatpersoner. Fokus ligger på de digitala kanalerna och att skapa en konkurrenskraftig kundupplevelse. Enheten har ansvar för design och användarupplevelse på webbplatsen och i våra digitala tjänster. Baserat på kunddrivna utvecklingsmetoder och i samarbete med övriga avdelningar på Bliwa tar enheten fram utvecklingsplaner för ny och förbättrad service och säkerställer effektiv realisering av dessa i nära samarbete med IT-enheten. Enheten ansvarar även för att säkerställa ett effektivt och användarvänligt stöd till kundservice och skadereglering.

Som CX & UX Lead har du huvudansvar för designprocessen och tar fram designprinciper och design guidelines för kundupplevelsen. Du etablerar gemensamma arbetsmetoder enligt service design/design thinking och du tar fram best practice för exempelvis verktyg och metoder för användartester. Du jobbar själv aktivt i utvecklingsinitiativ med koncept- och interaktionsdesign, men har även en stöttande roll vid kvalitetssäkring av all UX-design på webbplatsen och i digitala tjänster. Under det kommande året kommer vi förstärka de interna resurserna inom UX/AD/microcopy och ditt arbete innebär dagliga kontakter med dessa kollegor såväl som ett nära samarbete med kollegor på andra avdelningar.

 

Kvalifikationer

  • har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
  • har flera års erfarenhet av konceptdesign, interaktionsdesign och utveckling av tjänster i digitala kanaler
  • har erfarenhet av kunddriven tjänstedesign
  • har erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
  • har mycket god erfarenhet av verktyg för att visualisera och dokumentera koncept- och interaktionsdesign
  • har mycket god erfarenhet av att initiera och genomföra kundintervjuer och användningstester med slutanvändare
  • är van att arbeta agilt i nära samarbete med IT
  • är van att leda möten, inspirera och presentera lösningar och koncept

 

Meriterande kvalifikationer

  • Erfarenhet från finansbranschen
  • utbildning inom service design, digitala medier, interaktionsdesign, UX och/eller kognitionsvetenskap
  • utvecklat digitala tjänster både B2B och B2C

 

Du som person

Du är genuint intresserad av att skapa kundupplevelser som gör skillnad och som skapar både affärs- och verksamhetsnytta. Du har ett brinnande intresse av utvecklingen inom digitala kanaler och följer trender inom UX och service design. Du trivs med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar. Du är analytiskt lagd och har kreativ höjd och tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

 

Ansökan 

Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Tillträde enligt överenskommelse.

Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Gunilla Dyrhage. Vid frågor om ansökan och rekryteringsprocessen kontakta HR-Generalist Mimmi Malmaci på mimmi.malmaci@bliwa.se

Sista ansökningsdag är 2020-12-13. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

 

Varmt välkommen med din ansökan! 

Utveckling & Erbjudande Stockholm
Ansök senast: 2020-12-13

Bliwa Livförsäkring söker Chef Produkterbjudande

Vi söker just nu en chef till enheten Produkterbjudande som ska ansvara för Bliwas totala erbjudande av försäkringsprodukter. Som chef för enheten Produkterbjudande ingår du i ledningen för affärsområde Utveckling & Erbjudande. Är du en erfaren och resultatinriktad ledare som drivs av att åstadkomma förändring? Har du starkt kundfokus, förstår vikten av den digitala kundupplevelsen och har gedigen erfarenhet från försäkringsbranschen? Då kan du vara den vi söker.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

 

Bliwa är ett ömsesidigt livförsäkringsbolag specialiserade på personförsäkringar. Våra kunder är medlemsorganisationer och företag och vi försäkrar individer vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Sedan oktober är vi organiserade i två affärsområden; Kund & Försäljning samt Utveckling & Erbjudande

Arbetsuppgifter
Rollen ingår i Affärsområde Utveckling & Erbjudande som ansvarar för strategisk och operativ utveckling av Bliwas erbjudande av både service och försäkringsprodukter. Inom affärsområdet ingår även Bliwas IT-enhet med vilken man har ett nära samarbete.

Som chef för enheten Produkterbjudande ansvarar du för produktlönsamhet, prissättning och positionering av samtliga försäkringsprodukter. Baserat på kundinsikt och omvärldsanalys tar du tillsammans med dina medarbetare fram planer för utveckling av försäkringsprodukter och tilläggstjänster som ligger i linje med den digitalisering som pågår inom organisationen, samt säkerställer effektiv realisering av dessa. Din enhet har ett strategiskt och operativt nära samarbete med försäljningsorganisationen.

Som en del av affärsområdets ledningsgrupp bidrar du till att formulera mål och visioner för Bliwas totala erbjudande och agerar för hela verksamhetens framgång. Du kommer ha externa kontakter i form av företagskunder, samarbetspartners och leverantörer.

I denna roll har du personal- och budgetansvar för enheten som idag består av sex medarbetare; Produktchefer, underwriters samt en produktjurist. Som chef skapar du förutsättningar för dina medarbetare att lyckas och utvecklas och skapar tvärfunktionella samarbeten med andra enheter både inom och utanför affärsområdet.

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen måste du ha en gedigen erfarenhet och kunskap av produktledning & produktutveckling inom försäkringsbranschen med mycket god branschinsikt. Du har även arbetat strategiskt med kund- och marknadsdrivet utvecklingsarbete både B2B och B2C, samt haft personal-, budget- samt produktlönsamhetsansvar.

Utvecklingsarbetet sker i nära samarbete med IT, varför det är viktigt att du har erfarenhet av kravställning och samarbete med IT-avdelningar sedan tidigare. Du har en högskoleexamen som civilekonom eller motsvarande som är relevant för rollen.

Meriterande kvalifikationer
Om du har erfarenhet av prissättning av försäkringsprodukter är detta meriterande. Du bör ha god förståelse för hur man skapar bra digitala kundupplevelser. Likaså erfarenhet av kundinsiktsarbete och kunddrivna utvecklingsmetoder i en agil miljö.

Som person
Du är resultatfokuserad, initiativtagande, affärsmässig och brinner för att skapa kundnytta och en effektiv verksamhet. Du är analytisk lagd och har förmåga att bryta ned visioner i mätbara mål och leda mot dessa. Vidare är du prestigelös och har lätt att skapa effektiva tvärfunktionella samarbeten. Du har kommunikativ förmåga och kan förklara och skapa engagemang kring komplexa samband. Som chef har du förmåga att inspirera och coacha och utövar ett nära ledarskap till dina medarbetare.

Ansökan 
I den här rollen samarbetar Bliwa med Alumni. Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Placering är på Bliwas kontor i centrala Stockholm. Tillträde enligt överenskommelse.

Om Bliwa
Bliwa skiljer sig från många andra försäkringsbolag. Vi är specialiserade på personförsäkringar – vi betalar ut pengar vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Vi jobbar alltså inte med saker, utan med människor. Och det här präglar oss som företag.

Vi vill skapa försäkringar som gör skillnad – som bidrar till ett varmare och tryggare samhälle. Om du av någon anledning inte längre kan arbeta som vanligt, då fungerar våra försäkringar som ett komplement till samhällets skydd.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

Utveckling & Erbjudande Stockholm
Ansök senast: 2020-12-17

Bliwa Livförsäkring söker Chef Digitalt Serviceerbjudande & Kundupplevelse

Vi söker just nu en chef till enheten Digitalt Serviceerbjudande & Kundupplevelse som ska ansvara för utvecklingen av Bliwas alla tjänster och service, både för avtals- och individkunder. Rollen ingår i ledningen för affärsområde Utveckling & Erbjudande och ansvarar för Bliwas totala serviceerbjudande till företag, organisationer och individer. Är du en digitalt erfaren och resultatinriktad ledare som drivs av att åstadkomma förändring? Har du starkt kundfokus och kompetens inom digital tjänsteutveckling? Brinner du för att skapa kundupplevelser som gör skillnad? Då kan du vara den vi söker.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

 

Bliwa är ett ömsesidigt livförsäkringsbolag specialiserade på personförsäkringar. Våra kunder är medlemsorganisationer och företag och vi försäkrar individer vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Sedan oktober är vi organiserade i två affärsområden; Kund & Försäljning samt Utveckling & Erbjudande.

Arbetsuppgifter
Som chef för enheten Digitalt Serviceerbjudande & Kundupplevelse tillhör du affärsområde Utveckling & Erbjudande, som ansvarar för strategisk och operativ utveckling av Bliwas erbjudande av både service och försäkringsprodukter. Inom affärsområdet ingår även Bliwas IT-enhet, med vilken du kommer ha ett nära samarbete.

I rollen ansvarar du för utvecklingen av alla tjänster och processer som rör att bli eller vara kund hos Bliwa, både för avtals- och individkunder. Fokus ligger på de digitala kanalerna och att skapa en konkurrenskraftig kundupplevelse. Rollen ingår i affärsområdets ledningsgrupp, där du bidrar med att formulera mål och visioner för Bliwas totala erbjudande och agerar för hela verksamhetens framgång.  

Baserat på kunddrivna utvecklingsmetoder tar du tillsammans med dina medarbetare fram utvecklingsplaner för nya och förbättrade tjänster, processer och kundupplevelse, och säkerställer effektiv realisering av dessa i nära samarbete med IT-enheten. I ansvaret ingår också upphandling av, och samarbete med byråer inom digital konceptdesign. Enheten ansvarar även för att säkerställa ett effektivt och användarvänligt stöd till kundservice och skadereglering.

Som enhetschef har du personal- och budgetansvar för ett team om sex medarbetare som ansvarar för kundinsikt & CRM-analys, digitala tjänster och processer samt CX & UX Lead. Enligt plan ska teamet växa under 2021 med kompetenser inom UX/AD/Microcopy, där du som chef kommer ha en viktig roll med att bygga ett kompetent och högpresterande inhouse-team inom digital tjänsteutveckling. Som chef för teamet skapar du förutsättningar för dina medarbetare att lyckas och utvecklas och skapar tvärfunktionella samarbeten med andra enheter både inom och utanför affärsområdet.

Kvalifikationer
Du har arbetat med digital koncept- och tjänsteutveckling både B2B och B2C, samt har erfarenhet av att driva utveckling av digitala kanaler i en agil miljö. Vi ser att du har god kunskap om kunddrivna utvecklingsmetoder, såsom servicedesign samt vana av att leda och driva förändringsarbete. Du har en högskoleexamen som civilekonom eller annan relevant examen, samt gedigen erfarenhet av personal- och budgetansvar.

Meriterande kvalifikationer
Om du har erfarenhet från finansbranschen är det meriterande, likaså erfarenhet av strategisk produktutveckling, marknadsföring, kundservice och CRM.

Du som person
Du är resultatfokuserad, initiativtagande, affärsmässig och brinner för att skapa kundupplevelser som gör skillnad. Du är analytisk lagd och har förmåga att bryta ned visioner i mätbara mål och leda mot dessa. Vidare är du prestigelös och har lätt att skapa effektiva tvärfunktionella samarbeten. Du har kommunikativ förmåga och kan förklara och skapa engagemang kring komplexa samband. Som chef har du förmåga att inspirera och coacha och utövar ett nära ledarskap till dina medarbetare.

Ansökan 
I den här rollen samarbetar Bliwa med Alumni. Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Placering är på Bliwas kontor i centrala Stockholm. Tillträde enligt överenskommelse.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

Utveckling & Erbjudande Stockholm
Ansök senast: 2020-12-17

Ansvarsfull arbetsgivare

Medarbetare som mår bra, har möjlighet att utvecklas i sin yrkesroll och har balans i livet har också förutsättningar att känna engagemang i sitt arbete. 

Fler skäl att välja Bliwa

Vi vill att du ska ha balans i livet

Flextid, flexibla arbetsfria dagar och en timme kortare arbetstid från maj till september ger tid för återhämtning.

Vi stärker hälsan

Friskvårdsbidrag, massage och hälsosatsningar stärker hälsan. Företagshälsovård, sjukvårdsförsäkring och rehabilitering fångar tidig ohälsa.

Vi har roligt ihop

Vi tar tillsammans fram sociala, kulturella och hälsofrämjande aktiviteter för att stärka trivsel, motivation och gemenskap.

Vi vill ge lite extra

Vi har bonusprogram för alla anställda, extra ersättning vid föräldraledighet, personalrabatter och lunchsubvention.

Vi vet att trygghet är basen

Kollektivavtalad tjänstepension och försäkringar som ingår i anställningen ger varje medarbetare en grundtrygghet. Bra frivilliga försäkringar ger ger möjlighet att förstärka skyddet efter var och ens behov.

"Hela Bliwa går ut på att vi vill göra människor trygga och friska. Den ambitionen gäller inte minst våra egna medarbetare"

Erica Breyer, engagement manager på Bliwa

HR-generalist

Mimmi Weckner

"När man trivs så gör man ett bättre jobb"

Affärs- och kundstöd

Adnan Shala

"I mitt arbete får jag människor att känna sig tryggare"

Scrummaster

Jenny Schwarz

"Här finns en öppen atmosfär och kollegor som jag både vill jobba och luncha med"

Affärsspecialist

Karin Westman

"Mina chefer lyssnar och litar på mig, det gör mig modig"

kundservicemedarbetaren som nu blivit skadereglerare

Joakim Sahlberg

"Kunderna ska känna att vi bryr oss"

Finansiell controller

Emelie Pettersson

"Vi ser till att ta hand om varandra"

Chef Hälsa

Thomas Palmqvist

"Jag får utvecklas både som person och ledare"

Etiska och klimatsmarta investeringar

Som försäkringsbolag hanterar vi mycket pengar. I väntan på att de ska betalas ut investerar vi pengarna i hållbar utveckling. På så sätt kan vi göra skillnad och bidra till en bättre värld. Vi ser också att hållbara investeringar ger högre avkastning i längden. Det gör gott. Både i hjärtat och i plånboken.

Följ oss via våra sociala kanaler!

Här finns vi

Postadress:
Box 13076
10302 Stockholm

Besöksadress:
Fleminggatan 18

Telefon:
08-696 22 80