Vi söker just nu en chef till enheten Produkterbjudande som ska ansvara för Bliwas totala erbjudande av försäkringsprodukter. Som chef för enheten Produkterbjudande ingår du i ledningen för affärsområde Utveckling & Erbjudande. Är du en erfaren och resultatinriktad ledare som drivs av att åstadkomma förändring? Har du starkt kundfokus, förstår vikten av den digitala kundupplevelsen och har gedigen erfarenhet från försäkringsbranschen? Då kan du vara den vi söker.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

Bliwa är ett ömsesidigt livförsäkringsbolag specialiserade på personförsäkringar. Våra kunder är medlemsorganisationer och företag och vi försäkrar individer vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Sedan oktober är vi organiserade i två affärsområden; Kund & Försäljning samt Utveckling & Erbjudande

Arbetsuppgifter
Rollen ingår i Affärsområde Utveckling & Erbjudande som ansvarar för strategisk och operativ utveckling av Bliwas erbjudande av både service och försäkringsprodukter. Inom affärsområdet ingår även Bliwas IT-enhet med vilken man har ett nära samarbete.

Som chef för enheten Produkterbjudande ansvarar du för produktlönsamhet, prissättning och positionering av samtliga försäkringsprodukter. Baserat på kundinsikt och omvärldsanalys tar du tillsammans med dina medarbetare fram planer för utveckling av försäkringsprodukter och tilläggstjänster som ligger i linje med den digitalisering som pågår inom organisationen, samt säkerställer effektiv realisering av dessa. Din enhet har ett strategiskt och operativt nära samarbete med försäljningsorganisationen.

Som en del av affärsområdets ledningsgrupp bidrar du till att formulera mål och visioner för Bliwas totala erbjudande och agerar för hela verksamhetens framgång. Du kommer ha externa kontakter i form av företagskunder, samarbetspartners och leverantörer.

I denna roll har du personal- och budgetansvar för enheten som idag består av sex medarbetare; Produktchefer, underwriters samt en produktjurist. Som chef skapar du förutsättningar för dina medarbetare att lyckas och utvecklas och skapar tvärfunktionella samarbeten med andra enheter både inom och utanför affärsområdet.

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen måste du ha en gedigen erfarenhet och kunskap av produktledning & produktutveckling inom försäkringsbranschen med mycket god branschinsikt. Du har även arbetat strategiskt med kund- och marknadsdrivet utvecklingsarbete både B2B och B2C, samt haft personal-, budget- samt produktlönsamhetsansvar.

Utvecklingsarbetet sker i nära samarbete med IT, varför det är viktigt att du har erfarenhet av kravställning och samarbete med IT-avdelningar sedan tidigare. Du har en högskoleexamen som civilekonom eller motsvarande som är relevant för rollen.

Meriterande kvalifikationer
Om du har erfarenhet av prissättning av försäkringsprodukter är detta meriterande. Du bör ha god förståelse för hur man skapar bra digitala kundupplevelser. Likaså erfarenhet av kundinsiktsarbete och kunddrivna utvecklingsmetoder i en agil miljö.

Som person
Du är resultatfokuserad, initiativtagande, affärsmässig och brinner för att skapa kundnytta och en effektiv verksamhet. Du är analytisk lagd och har förmåga att bryta ned visioner i mätbara mål och leda mot dessa. Vidare är du prestigelös och har lätt att skapa effektiva tvärfunktionella samarbeten. Du har kommunikativ förmåga och kan förklara och skapa engagemang kring komplexa samband. Som chef har du förmåga att inspirera och coacha och utövar ett nära ledarskap till dina medarbetare.

Ansökan 
I den här rollen samarbetar Bliwa med Alumni. Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Placering är på Bliwas kontor i centrala Stockholm. Tillträde enligt överenskommelse.

Om Bliwa
Bliwa skiljer sig från många andra försäkringsbolag. Vi är specialiserade på personförsäkringar – vi betalar ut pengar vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Vi jobbar alltså inte med saker, utan med människor. Och det här präglar oss som företag.

Vi vill skapa försäkringar som gör skillnad – som bidrar till ett varmare och tryggare samhälle. Om du av någon anledning inte längre kan arbeta som vanligt, då fungerar våra försäkringar som ett komplement till samhällets skydd.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

Vi söker just nu en chef till enheten Digitalt Serviceerbjudande & Kundupplevelse som ska ansvara för utvecklingen av Bliwas alla tjänster och service, både för avtals- och individkunder. Rollen ingår i ledningen för affärsområde Utveckling & Erbjudande och ansvarar för Bliwas totala serviceerbjudande till företag, organisationer och individer. Är du en digitalt erfaren och resultatinriktad ledare som drivs av att åstadkomma förändring? Har du starkt kundfokus och kompetens inom digital tjänsteutveckling? Brinner du för att skapa kundupplevelser som gör skillnad? Då kan du vara den vi söker.

Maila din ansökan och bifoga CV genom ansökningsknappen nedan.

Bliwa är ett ömsesidigt livförsäkringsbolag specialiserade på personförsäkringar. Våra kunder är medlemsorganisationer och företag och vi försäkrar individer vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Sedan oktober är vi organiserade i två affärsområden; Kund & Försäljning samt Utveckling & Erbjudande.

Arbetsuppgifter
Som chef för enheten Digitalt Serviceerbjudande & Kundupplevelse tillhör du affärsområde Utveckling & Erbjudande, som ansvarar för strategisk och operativ utveckling av Bliwas erbjudande av både service och försäkringsprodukter. Inom affärsområdet ingår även Bliwas IT-enhet, med vilken du kommer ha ett nära samarbete.

I rollen ansvarar du för utvecklingen av alla tjänster och processer som rör att bli eller vara kund hos Bliwa, både för avtals- och individkunder. Fokus ligger på de digitala kanalerna och att skapa en konkurrenskraftig kundupplevelse. Rollen ingår i affärsområdets ledningsgrupp, där du bidrar med att formulera mål och visioner för Bliwas totala erbjudande och agerar för hela verksamhetens framgång.  

Baserat på kunddrivna utvecklingsmetoder tar du tillsammans med dina medarbetare fram utvecklingsplaner för nya och förbättrade tjänster, processer och kundupplevelse, och säkerställer effektiv realisering av dessa i nära samarbete med IT-enheten. I ansvaret ingår också upphandling av, och samarbete med byråer inom digital konceptdesign. Enheten ansvarar även för att säkerställa ett effektivt och användarvänligt stöd till kundservice och skadereglering.

Som enhetschef har du personal- och budgetansvar för ett team om sex medarbetare som ansvarar för kundinsikt & CRM-analys, digitala tjänster och processer samt CX & UX Lead. Enligt plan ska teamet växa under 2021 med kompetenser inom UX/AD/Microcopy, där du som chef kommer ha en viktig roll med att bygga ett kompetent och högpresterande inhouse-team inom digital tjänsteutveckling. Som chef för teamet skapar du förutsättningar för dina medarbetare att lyckas och utvecklas och skapar tvärfunktionella samarbeten med andra enheter både inom och utanför affärsområdet.

Kvalifikationer
Du har arbetat med digital koncept- och tjänsteutveckling både B2B och B2C, samt har erfarenhet av att driva utveckling av digitala kanaler i en agil miljö. Vi ser att du har god kunskap om kunddrivna utvecklingsmetoder, såsom servicedesign samt vana av att leda och driva förändringsarbete. Du har en högskoleexamen som civilekonom eller annan relevant examen, samt gedigen erfarenhet av personal- och budgetansvar.

Meriterande kvalifikationer
Om du har erfarenhet från finansbranschen är det meriterande, likaså erfarenhet av strategisk produktutveckling, marknadsföring, kundservice och CRM.

Du som person
Du är resultatfokuserad, initiativtagande, affärsmässig och brinner för att skapa kundupplevelser som gör skillnad. Du är analytisk lagd och har förmåga att bryta ned visioner i mätbara mål och leda mot dessa. Vidare är du prestigelös och har lätt att skapa effektiva tvärfunktionella samarbeten. Du har kommunikativ förmåga och kan förklara och skapa engagemang kring komplexa samband. Som chef har du förmåga att inspirera och coacha och utövar ett nära ledarskap till dina medarbetare.

Ansökan 
I den här rollen samarbetar Bliwa med Alumni. Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Placering är på Bliwas kontor i centrala Stockholm. Tillträde enligt överenskommelse.