Bliwa söker en chef till Kund och Försäkringsstöd som vill vara med och skapa en fantastisk kundupplevelse

Vill du vara med på vår tillväxtresa där vi ska ta större plats på marknaden, hjälpa våra kunder att vara rätt försäkrade och se till att vi blir bäst på att försäkra människor? Lockas du av att arbeta på ett försäkringsbolag med kundfokus och entreprenörsanda med en ambitiös utvecklingsplan? Då kan detta vara jobbet för dig!

Som chef för Kund och Försäkringsstöd har du ett samlat ansvar för Bliwas kundadministration för både avtals- och individkunder. Du leder 8 erfarna medarbetare och tillsammans säkerställer ni att våra kunders behov möts på bästa sätt och att enheten uppnår sina gemensamma mål.  

I rollen ingår framför allt att planera och leda det dagliga arbetet men också att utveckla verksamheten på både kort och lång sikt. Du ansvarar för att enheten är rätt bemannad och stöttar medarbetarna i såväl sitt arbete som sin utveckling. Du rör dig enkelt mellan helhetsperspektiv och detaljer och stöttar operativt i vissa delar. Du är även ägare av enhetens processer vilket innebär att löpande analysera verksamheten, utveckla arbetssätt och vara kravställare på IT-verktyg och leverantörer.  

Du har budget- och personalansvar, rapporterar till avdelningschefen för Kund & Kommunikation och ingår i avdelningens ledningsgrupp tillsammans med cheferna för Kommunikation, Kundservice samt Skador- & riskbedömning.  

Tjänsten är centralt placerad på vårt trivsamma kontor på Fleminggatan i Stockholm.  

Det här behöver du ha med dig
Dina personliga egenskaper är viktiga för oss, samt att du är trygg i din ledarroll. Du är rustad med driv och god förmåga att planera, strukturera och kommunicera. Du är lyhörd, proaktiv och lösningsorienterad och ditt ledarskap präglas av tillit, tydlighet och empati där ett nära och coachande ledarskap faller sig naturligt för dig.   

Vi söker dig som har:   

• erfarenhet av försäkringsadministration  

• ledarerfarenhet med personal- och budgetansvar   

• akademisk examen eller motsvarande arbetslivserfarenhet   

Det är meriterande om du även har erfarenhet av gruppförsäkringar och/eller personförsäkringar.    

Om Bliwa 
Bliwa skiljer sig från många andra försäkringsbolag. Vi är specialiserade på personförsäkringar – vi betalar ut pengar vid olyckor, sjukdom, arbetslöshet och dödsfall. Vi jobbar alltså inte med saker, utan med människor. Och det präglar oss som företag. Vi vill skapa försäkringar som gör skillnad – som bidrar till ett tryggare samhälle.  

För att vara det stöd våra kunder förtjänar behöver vi nyfikna, ansvarstagande och målmedvetna medarbetare. Personer som kan hjälpa oss att tänka nytt och utmana. Samtidigt präglas det mesta vi gör av samverkan, så för att fungera hos oss behöver du på både uppskatta och vara riktigt bra på att samarbeta.  

Vi har en ambitiös plan för fortsatt tillväxt och utveckling och det ställer nya krav på oss som organisation. Men vi är samtidigt måna om att bevara det mindre företagets anda, som möjliggör snabbhet och specialisering och där varje medarbetare har betydelse för vår framgång. 

Så söker du jobbet   
Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid och tillträde sker enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och motivationsbrev, senast 15 december 2024.  

Vid frågor om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta HR-chef Malin Hedström på malin.hedstrom@bliwa.se. Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Lotta Gren på lotta.gren@bliwa.se.   

Facklig kontaktperson för Forena är Gunilla Törnqvist som nås på gunilla.tornqvist@bliwa.se eller 072-737 98 00.