Vill du vara med på vår tillväxtresa där vi ska ta större plats på marknaden, hjälpa våra kunder att vara rätt försäkrade och se till att vi blir bäst på att försäkra människor? Lockas du av att arbeta på ett försäkringsbolag med kundfokus och entreprenörsanda med en ambitiös utvecklingsplan? Då kan detta vara jobbet för dig! 

Vi söker dig som vill arbeta i en bred och spännande roll där du kommer att få användning av din analytiska, strukturella och kommunikativa förmåga. Du drivs av ständiga förbättringar och gillar att vara spindeln i nätet och jobba nära hela verksamheten.  

Tjänsten är centralt placerad på vårt trivsamma kontor på Fleminggatan i Stockholm. Du kommer att rapportera till CFO. 
  
Dina arbetsuppgifter  
Dina huvudsakliga arbetsbetsområden kommer att vara: 

• Ansvara för Bliwas processarbete och upprätta metoder och struktur för arbetet i sin helhet. Du säkerställer kvalitet och struktur i Bliwas processer samt kartlägger kopplingar till IT-system och leverantörer, i nära samarbete med våra processägare.
  
• Genomföra verksamhetsanalyser samt upprätta/uppdatera kontinuitetsplaner för Bliwas kritiska och viktiga verksamhetsprocesser.
• Stötta verksamheten vid inventering och kartläggning av operativa risker inklusive risker kopplade till informations- och kommunikationsteknik (IKT-risker). 
• Stötta riskfunktionen vid uppföljningen av incidenter i verksamheten. 
• Stöd till avtalsansvariga i upphandlingar med kopplingar till informations- och kommunikationsteknik.   

Din profil  
Du är civilingenjör, har en master i ekonomi eller motsvarande. Gärna med inriktning kvalitet- och verksamhetsutveckling.  

Du brinner för att utvecklas inom detta område och har förmågan att genom kvalitet och struktur skapa ett tydligt värde för verksamheten.  
  
Du som person  
Som person är du analytisk, strukturerad och noggrann. Du är duktig på att planera och har också förmågan att leda och motivera andra. Du drivs av ständiga förbättringar och gillar att arbeta tillsammans med andra samtidigt som du är bekväm med att driva ditt eget arbete. Du är kommunikativ och har en förmåga att avrapportera till ledningen.  

Ansökan 
Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid och tillträde sker enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande. Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef Jessica Ingeson, CFO (jessica.ingeson@bliwa.se).   

Sista ansökningsdag är 2024-11-15. Varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och motivationsbrev!

Vill du vara med på vår tillväxtresa där vi ska ta större plats på marknaden, hjälpa våra kunder att vara rätt försäkrade och se till att vi blir bäst på att försäkra människor? Lockas du av att arbeta på ett försäkringsbolag med kundfokus och entreprenörsanda med en ambitiös utvecklingsplan? Då kan detta vara jobbet för dig!

Vad vi vill att du bidrar med 
I arbetet som kundservicemedarbetare är du vårt ansikte utåt. Du kommer att ha kontakt med våra kunder via telefon och mejl och du hjälper till med frågor kring produkter och avtal. Vår ambition är att ge varje kund 100% engagemang och hjälpa kunden att vara rätt försäkrad.

Vi söker dig som har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift på svenska och engelska. Du är en kundorienterad, serviceinriktad och prestigelös lagspelare som ser möjligheter framför problem.

För att trivas i rollen är det viktigt att du är noggrann, nyfiken, lyhörd och har en god förmåga att anpassa dig till olika kunders frågeställningar. Som person är du engagerad och ansvarstagande och har ett intresse för försäkringar och människor. Du samarbetar bra med andra människor och trivs med att ha många kontaktytor.

Enheten du kommer bli en del av  
Du kommer tillhöra vår härliga grupp på Kundservice som består av 10 engagerade medarbetare tillsammans med studentpoolen som består av 6 lika engagerade studenter. Vi arbetar mot tydliga och gemensamma mål där nära samarbete, feedback, positivt klimat och kunskapsutbyte är centralt för att lyckas.

Vi har öppet vardagar mellan klockan 08.00-17.00 och våra fina lokaler ligger på Fleminggatan på Kungsholmen, nära centralstationen i Stockholm. Vi tror på värdet av att ses samtidigt som vi erbjuder möjlighet till ett flexibelt arbetsliv.    

Det här behöver du ha med dig 

• Minst gymnasieutbildning, gärna kompletterad med försäkringsutbildning
• Erfarenhet av arbete inom kundservice och det är meriterande om du har erfarenhet av personförsäkring
• God datavana i Officepaketet

Så söker du jobbet 
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig!

Tjänsten är på heltid tillsvidare och urval och intervjuer sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och motivationsbrev som senast 21 oktober 2024.

Har du frågor om rekryteringsprocessen, kontakta HR-koordinator Emma Borg på emma.borg@bliwa.se. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Suzanne Burdén på suzanne.burden@bliwa.se    

Välkommen!